Dasar Privasi Rezeki777

01 Pengenalan

Rezeki777 ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami.

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan, anda mempercayakan maklumat anda kepada kami. Kami tidak mengambil kepercayaan itu dengan sambil lewa.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Rezeki777, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua cara. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami bagaimana kami mengendalikan maklumat anda.

02 Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

03 Cara Kami Menggunakan Data

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada itu:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses pendaftaran dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi undang-undang.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau saluran lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Promosi yang relevan: Mengirimkan tawaran dan promosi yang sesuai dengan minat anda, dengan syarat anda tidak membantah penerimaan komunikasi pemasaran.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

04 Perkongsian Maklumat

Rezeki777 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Rakan kongsi pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan pembekal teknologi yang membantu kami mengendalikan platform. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia.
• Perlindungan hak: Apabila perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan Rezeki777, ahli kami, atau orang awam.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, maklumat anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urusan tersebut.

05 Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit berstandard industri.
• Storan selamat: Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengauditan berkala: Sistem keselamatan kami diaudit dan dikemas kini secara berkala untuk menangani ancaman terkini.
• Pengesahan dua faktor: Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan anda turut berperanan aktif dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

Rezeki777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan membolehkan ciri-ciri tertentu platform berfungsi dengan betul.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasinya. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk membuat keputusan peningkatan platform yang lebih baik.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform. Maklumat yang dikumpul melalui kuki tidak akan digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung.

07 Hak-Hak Anda

Sebagai ahli Rezeki777 dan di bawah peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam beberapa kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

08 Penyimpanan Data

Rezeki777 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan maklumat tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan.

• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia dan peraturan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen pengesahan identiti: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan sokongan pelanggan.
• Data penggunaan dan analitik: Disimpan dalam bentuk tanpa nama selama maksimum 3 tahun untuk tujuan peningkatan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menjadikannya tanpa nama dengan cara yang selamat.

09 Perubahan Dasar Privasi

Rezeki777 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas di laman utama platform
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih Rezeki777

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

• Live chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan adalah melalui live chat yang tersedia terus di platform kami.
• E-mel sokongan: Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
• Aduan rasmi: Untuk aduan berkaitan privasi data, sila nyatakan "Aduan Privasi Data" dalam subjek mesej anda supaya ia dikendalikan oleh kakitangan yang bertanggungjawab.